Badanie satysfakcji pacjenta hospitalizowanego w MSB \ Oddziały \ Śródmiejskie Centrum Kliniczne \ formularz \ Szpital Bródnowski

Badanie satysfakcji pacjenta hospitalizowanego w MSB

Szanowni Państwo,

Uprzejmie prosimy o wypełnienie anonimowej ankiety, dotyczącej oceny jakości usług świadczonych przez nasz Szpital. Państwa opinia pozwoli nam ocenić poziom świadczeń medycznych udzielanych w Szpitalu oraz ich poprawę zgodnie z Państwa sugestią.

INFORMACJE OGÓLNE

płeć pacjenta

wiek pacjenta

Proszę podać oddział, w którym Pani/Pan przebywał/a

PRZYJĘCIE DO SZPITALA

Jak Pani/Pan ocenia sprawność załatwienia formalności przy przyjęciu

Jak Pani/Pan ocenia kompetentność obsługi w rejestracji/punkcie przyjęć

POBYT W ODDZIALE SZPITALNYM

Jak Pani/Pan oceniaZapoznanie z oddziałem, pozyskanie informacji umożliwiających właściwe poruszanie się/pobyt

Jak Pani/Pan ocenia czystość sal chorych

Jak Pani/Pan ocenia czystość łazienek i toalet

Jak Pani/Pan ocenia czystość pościeli szpitalnej

Jak Pani/Pan ocenia ciszę i spokój w oddziale

Jak Pani/Pan ocenia możliwość odwiedzin

WYŻYWIENIE

Jak Pani/Pan ocenia jakość posiłków i estetykę podania

Jak Pani/Pan ocenia wielkość otrzymywanych porcji posiłków

Jak Pani/Pan ocenia temperaturę posiłków

Jak Pani/Pan ocenia obsługę personelu rozdającego posiłki

OPIEKA LEKARSKA

Jak Pani/Pan ocenia zachowanie lekarzy w stosunku do pacjenta(życzliwość, zaangażowanie, poświęcony czas)

Jak Pani/Pan ocenia dostęp do lekarza w oddziale

Jak Pani/Pan ocenia udzielanie informacji o rodzaju i sposobie wykonania planowanych zabiegów

Jak Pani/Pan ocenia przekazywanie informacji na temat przebiegu choroby

Jak Pani/Pan ocenia poszanowanie intymności podczas badań lekarskich

OPIEKA PIELĘGNIARSKA

Jak Pani/Pan ocenia zachowanie pielęgniarek/położnych w stosunku do pacjenta (życzliwość, zaangażowanie, poświęcony czas)

Jak Pani/Pan ocenia pomoc pielęgniarek/położnych w czynnościach higienicznych, w karmieniu itp.

Jak Pani/Pan ocenia poszanowanie intymności podczas zabiegów pielęgnacyjnych

Jak Pani/Pan ocenia szybkość reagowania na wezwanie pacjenta

Jak Pani/Pan ocenia udzielanie informacji o wykonywanych zabiegach

PERSONEL POMOCNICZY

Jak Pani/Pan ocenia zachowanie personelu pomocniczego w stosunku do pacjenta (życzliwość, zaangażowanie)

Jak Pani/Pan ocenia zachowanie ciszy i spokoju podczas wykonywanych prac

WYPIS ZE SZPITALA

Jak Pani/Pan ocenia poziom otrzymanych informacji/wskazówek dotyczących postępowania po wyjściu ze szpitala

Jak Pani/Pan ocenia sposób załatwienia formalności związanych z wypisem i otrzymaniem karty informacyjnej

OGÓLNA OCENA

Jak Pani/Pan ocenia usługi świadczone w Oddziale?

Czy polecił/aby Pan/Pani nasz szpital rodzinie, znajomym?

UWAGI I OPINIE PACJENTA dotyczące zagadnień nie ujętych w ankiecie

DZIĘKUJEMY ZA WYPEŁNIENIE ANKIETY.

Komitet ds. Jakości Mazowieckiego Szpitala Bródnowskiego Spółka z o. o.

Badanie satysfakcji pacjenta hospitalizowanego w MSB

TABS

Z przyjemnością przypominamy, że Oddział Położnictwa i Oddział Neonatologii jest po potężnej modernizacji. Nowe pomieszczenia, nowy sprzęt i nadal świetny zespół. Zapraszamy, aby nas odwiedzić i zobaczyć jak działamy!

Zakup niezbędnego sprzętu oraz adaptacja pomieszczeń w związku z pojawieniem się koronawirusa SARS-Cov-2 na terenie województwa mazowieckiego. - więcej o projekcie

Zapraszamy do zapoznania się z informacjami odnośnie dostępu do dokumentacji medycznej. Cennik, zasady dostępu, kto może mieć dostęp i wiele innych wskazówek.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna to świadczenia w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz całodobowo w dni ustawowo wolne od pracy.

Dokumenty niezbędne do przyjęcia do szpitala:

Skierowanie

Dowód tożsamości

Aktualne ubezpieczenie

Wyniki badań

Potrzebujesz porady lub konsultacji z psychologiem? Skontaktuj się z nami i dowiedz się co możemy dla Ciebie zrobić!
22 326 52 90

Adres

Jak do nas trafić?

O szpitalu

Dla Pacjenta

Oddziały, Zakłady, Poradnie

Kontakt

Badanie satysfakcji pacjenta hospitalizowanego w MSB

TABS

Z przyjemnością przypominamy, że Oddział Położnictwa i Oddział Neonatologii jest po potężnej modernizacji. Nowe pomieszczenia, nowy sprzęt i nadal świetny zespół. Zapraszamy, aby nas odwiedzić i zobaczyć jak działamy!

Zakup niezbędnego sprzętu oraz adaptacja pomieszczeń w związku z pojawieniem się koronawirusa SARS-Cov-2 na terenie województwa mazowieckiego. - więcej o projekcie

Zapraszamy do zapoznania się z informacjami odnośnie dostępu do dokumentacji medycznej. Cennik, zasady dostępu, kto może mieć dostęp i wiele innych wskazówek.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna to świadczenia w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz całodobowo w dni ustawowo wolne od pracy.

Dokumenty niezbędne do przyjęcia do szpitala: Skierowanie Dowód tożsamości Aktualne ubezpieczenie Wyniki badań

Potrzebujesz porady lub konsultacji z psychologiem? Skontaktuj się z nami i dowiedz się co możemy dla Ciebie zrobić! 22 326 52 90

Adres

Jak do nas trafić?

O szpitalu

Dla Pacjenta

Oddziały, Zakłady, Poradnie

Kontakt

Dokumenty niezbędne do przyjęcia do szpitala:

Skierowanie

Dowód tożsamości

Aktualne ubezpieczenie

Wyniki badań

Potrzebujesz porady lub konsultacji z psychologiem? Skontaktuj się z nami i dowiedz się co możemy dla Ciebie zrobić!
22 326 52 90